A partir del 1 de junio de 2025, varios modelos de teléfonos inteligentes de la marca Samsung dejarán de ser compatibles con WhatsApp, lo que impedirá a los usuarios actualizar, abrir la aplicación o incluso descargarla.
Según informó Meta, la empresa propietaria de WhatsApp, esta medida afectará a dispositivos que operan con versiones antiguas de sistemas operativos como Android o iOS.
La decisión se basa en la necesidad de mantener la seguridad y eficiencia de la aplicación, lo que requiere que los dispositivos sean capaces de soportar las últimas actualizaciones técnicas.
Los usuarios de dispositivos como Galaxy S3, Galaxy S4 Mini y Galaxy Note 2 recibirán notificaciones directas que les advertirán sobre el fin del soporte, permitiéndoles tiempo suficiente para respaldar la información almacenada antes de que la aplicación deje de funcionar.
La versión mínima requerida para seguir utilizando WhatsApp es Android 5 o iOS 12. Los teléfonos que no cumplan con estos requisitos no podrán actualizar la aplicación desde la tienda correspondiente ni abrirla, ya sea Google Play Store o App Store.
Para los afectados de la medida resultará en la pérdida de acceso a conversaciones, fotos, videos y otros documentos almacenados, a menos que se haya realizado una copia de seguridad a través de Google Drive.
Según las especificaciones de la app de Meta, la evolución de las tecnologías digitales es uno de los factores que explican esta decisión. WhatsApp ha incorporado nuevas funciones que requieren mayores recursos técnicos y compatibilidad con estándares actualizados de seguridad.
La incorporación de herramientas basadas en inteligencia artificial (IA), como el chatbot Meta AI, demanda una infraestructura que los dispositivos antiguos no pueden sostener. Además, el mantenimiento del soporte para modelos obsoletos implica una carga técnica que ya no es viable para la empresa.
La interrupción del servicio plantea grandes retos para ciertos usuarios, sobre todo para aquellos que utilizan WhatsApp como su principal herramienta de comunicación en contextos personales y laborales.
La imposibilidad de acceder a la aplicación implica un quiebre en su dinámica cotidiana de interacción, así como el riesgo de perder archivos importantes si no se han realizado respaldos oportunos.
Para algunos usuarios, la única opción para seguir utilizando WhatsApp será adquirir un nuevo dispositivo, lo que puede representar un costo elevado.
Una alternativa intermedia es la compra de dispositivos de segunda mano que aún sean compatibles con WhatsApp. Sin embargo, esta solución conlleva riesgos, como el estado técnico del celular o su nivel de seguridad.
Otra posibilidad es el uso de WhatsApp Web o la versión de escritorio, aunque estas requieren que el teléfono esté operativo para vincularse, por lo que no resuelven el problema en caso de pérdida total de compatibilidad.
Para verificar si un teléfono se encuentra en riesgo de quedar fuera del soporte, se debe comprobar la versión del sistema operativo. En dispositivos Android, esto puede hacerse accediendo al menú de ‘Ajustes’ o ‘Configuración’ y luego seleccionando ‘Acerca del teléfono’.
Si el sistema operativo es inferior a Android 5, es probable que el dispositivo pierda acceso a WhatsApp a partir de junio. Asimismo, esta no es la primera vez que WhatsApp cesa el soporte para ciertos modelos.
La aplicación suele actualizar cada cierto tiempo la lista de dispositivos compatibles, en función de criterios técnicos y de seguridad. Los usuarios deben estar atentos a estas actualizaciones para evitar interrupciones en el servicio de mensajería.
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